Conditions générales de vente

Informations légales

UpStrip

Adresse : 32 rue de Paris 92100 Boulogne-Billancourt

Email : contact@tryupstrip.fr
Site : tryupstrip.fr

Ci-après dénommé « le Vendeur »

Toute personne effectuant un achat via le site est désignée comme « le Client ».

PRÉAMBULE

UpStrip® propose à la vente des solutions visant à améliorer le confort respiratoire, commercialisées exclusivement en ligne via son site officiel.

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l’ensemble des relations entre le Vendeur et le Client dans le cadre d’un achat en ligne.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés par UpStrip®, ainsi que les droits et obligations des parties.

Article 2 – Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant validation de sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation irrévocable des CGV.

UpStrip® se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’achat.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les visuels, photographies et illustrations sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Pour toute commande hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés et restent à la charge du Client.

UpStrip® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le processus de commande comprend :

sélection des produits
saisie des informations personnelles
validation du panier
paiement sécurisé

Le Client peut vérifier et corriger ses informations avant paiement.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

UpStrip® se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude
litige antérieur
informations inexactes

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes.

UpStrip® n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs : 5 à 10 jours ouvrés
Délai maximum légal : 30 jours

Les délais peuvent varier en fonction :

du pays de livraison
des transporteurs
de circonstances exceptionnelles

UpStrip® ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Article 8 – Réception

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas de problème (produit endommagé, manquant ou non conforme), il doit contacter :

contact@tryupstrip.fr

dans un délai raisonnable.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

produit non utilisé
produit retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

✔️ de la garantie légale de conformité
✔️ de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, le Client peut demander :

remplacement
remboursement

Article 11 – Responsabilité

UpStrip® est tenu à une obligation de moyens.

La responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

mauvaise utilisation du produit
dommage indirect
interruption du service

Article 12 – Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure :

catastrophes naturelles
grèves
pandémies
perturbations logistiques

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site tryupstrip.fr (textes, images, logo, marque UpStrip®) sont protégés.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

Article 14 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

traitement des commandes
relation client

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit :

d’accès
de rectification
de suppression