FAQ
Est-ce qu'elles serrent les chevilles ?
Le bord des chaussettes UpStrip™ est spécialement conçu pour offrir un bon maintien sans compression excessive. Elles restent en place tout en étant beaucoup plus agréables à porter qu'un élastique classique très serré.
Est-ce qu'elles laissent des marques ?
Leur bord doux et extensible est conçu pour limiter la compression autour de la cheville et réduire les marques laissées par les élastiques classiques.
Est-ce qu'elles sont adaptées aux pieds sensibles ?
Le tissu est particulièrement doux et la conception vise à réduire les frottements et la sensation de compression, ce qui les rend très agréables pour les pieds sensibles.
Est-ce qu'elles évitent les mauvaises odeurs ?
La matière respirante aide à mieux gérer l'humidité dans la chaussure, ce qui contribue à limiter les conditions favorisant les mauvaises odeurs.
Est-ce qu'elles tiennent bien sans élastique serré ?
Oui. Leur conception extensible permet aux chaussettes d'épouser naturellement la jambe afin de rester en place sans avoir besoin d'un bord excessivement serré.
Sont-elles résistantes ?
Les zones les plus sollicitées, notamment le talon et la pointe, sont renforcées afin d'améliorer leur résistance à l'usure quotidienne.
Quelle taille choisir ?
Prends simplement ta taille habituelle. Si tu hésites entre deux tailles, privilégie la taille supérieure.
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
👉 Les délais peuvent varier selon la période ou la demande.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous proposons la livraison offerte en France.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Pas de panique 🙌
Contactez-nous à contact@tryupstrip.fr avec votre numéro de commande.
Notre équipe vous répond sous 24 à 48h.
Pourquoi ma livraison prend plus de temps ?
Certains facteurs peuvent impacter les délais :
- forte demande
- périodes de fêtes
- retards du transporteur
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Quelles sont les conditions de retour ?
Le produit doit être :
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Commande
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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